Webマーケティングとは、Webサイトに特化したマーケティング手法のことです。
デジタルマーケティングと混同されがちですが、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部です。
Webマーケティングの施策としては、Webのバナー広告などから始まり、SEO対策やリスティング広告（ユーザーの検索結果に関連して掲載される広告）、ブログ、SNSなどがよく知られています。最終的にユーザーを自社Webサイトや、 LINE公式アカウントへ誘導するのを目的とすることが多いです。WebサイトやLINE公式アカウントに、訪問したユーザーの行動データを元に、ユーザーが求めているものは何かを突き詰めながら改善を繰り返すことで、成果や売上につなげていきます。
SNSマーケティングとは
SNSマーケティングとは、ソーシャルネットワーキングサービスを活用したマーケティング手法のことを指します。LINEやFacebook、Instagram、Twitter、YouTube、TikTokなどがSNSの代表例です。
その拡散力の強さから、個人のみならず企業にとっても重要なWebマーケティング手法の一つとなっています。
MA・CCCMでの効率化
主にBtoBビジネスでは、見込み顧客の獲得から育成、商談までのフェーズを自動化・効率化するMA（マーケティングオートメーション）の導入が増えてきています。BtoCビジネスでもWeb接客ツールやCCCM（クロスチャネル・キャンペーン・マネジメント）を導入して、自社Webサイトや広告出稿サイトに訪問したユーザーに対して、適切なタイミングで最も価値のあるオファーを出す仕組みを構築する企業が増えてきました。
いずれも、最適な情報を最適な相手に最適なタイミング・手段で伝えることを目的としたとても有効な手法です。それらをすべて人力で行うことは不可能で、シナリオ通りにオートメーション化することで叶える施策です。
他にも、「コンテンツマーケティング」や「動画マーケティング」、「インフルエンサーマーケティング」など、Webマーケティングの分野を中心に、技術革新によって新しい考え方が次々に登場しています。
ただし、いくら時代の流れが進んでも、マーケティングの根底にある考え方は変わりません。お客様が自ら欲しいと言ってもらえるように、売れる仕組みはどうやってつくれるか？そのために必要な活動は、どのようなものがあるか？個々の施策の元になる戦略をどうやってつくっていけばよいか？の問いに対して真摯にひたむきに向き合っていく必要があります。
この記事は奥深いマーケティングという体系のほんの入り口にすぎません。これをきっかけに、いろいろな分野に興味をもってマーケティングについて学び、成果を上げる方法を自ら実践していただければ幸いです。